Chính sách bảo mật này giải thích cách Meetme English Center thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của học viên, khách hàng và người dùng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Khi truy cập website, để lại thông tin tư vấn, đăng ký khóa học hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Meetme English Center, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng cho:

  • Người dùng truy cập website: https://meetme.one/
  • Học viên, khách hàng đăng ký nhận tư vấn, đăng ký khóa học, tham gia lớp học online/offline
  • Bất kỳ cá nhân/tổ chức nào cung cấp thông tin cho Meetme English Center qua:
    • Website
    • Biểu mẫu đăng ký
    • Tin nhắn, email, cuộc gọi
    • Các kênh mạng xã hội chính thức của Meetme English Center

2. Loại thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin do bạn tự nguyện cung cấp

Khi bạn liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Năm sinh / độ tuổi (nếu cần để xếp lớp phù hợp)
  • Nghề nghiệp / tình trạng (học sinh, sinh viên, người đi làm…)
  • Nhu cầu khóa học, trình độ tiếng Anh hiện tại, mục tiêu học tập
  • Thông tin thanh toán (nếu bạn đóng học phí online qua đối tác thanh toán)
  • Các nội dung bạn gửi qua form liên hệ, email, tin nhắn, bình luận…

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập website https://meetme.one/, hệ thống có thể tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP
  • Thông tin trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
  • Thời gian truy cập, các trang bạn xem, cách bạn tương tác trên website
  • Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (được trình bày tại Mục 7)

Thông tin này thường không xác định danh tính cá nhân cụ thể, mà dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hiệu quả website.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba (nếu có)

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

  • Nền tảng/đối tác quảng cáo (ví dụ: Facebook, Google…)
  • Đối tác thanh toán, đơn vị cung cấp nền tảng lớp học online

Việc này luôn tuân thủ quy định bảo mật giữa Meetme English Center và bên thứ ba.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Meetme English Center sử dụng thông tin của bạn để:

  1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng
    • Liên hệ tư vấn khóa học, lộ trình học
    • Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ trong quá trình học
  2. Cung cấp & vận hành dịch vụ đào tạo
    • Xếp lớp, quản lý học viên
    • Gửi thông tin lớp học, lịch học, tài liệu học tập
    • Hỗ trợ tham gia lớp học online/offline
  3. Gửi thông tin liên quan đến chương trình học & ưu đãi
    • Thông báo về lịch khai giảng, sự kiện, hội thảo, workshop
    • Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, ưu đãi (khi bạn đồng ý nhận)
  4. Cải thiện chất lượng dịch vụ & trải nghiệm
    • Phân tích dữ liệu hành vi truy cập website
    • Nâng cấp nội dung, tính năng và hiệu quả hoạt động của Meetme English Center
  5. Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (nếu có)
    • Lưu trữ hóa đơn, chứng từ, hồ sơ liên quan đến việc sử dụng dịch vụ
    • Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Meetme English Center không bán, trao đổi, cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  1. Với đối tác hỗ trợ cung cấp dịch vụ
    • Đối tác cung cấp nền tảng học online
    • Đối tác thanh toán, kế toán, lưu trữ dữ liệu
    • Đơn vị cung cấp giải pháp marketing, gửi email/sms chăm sóc khách hàng

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ Meetme English Center, và phải tuân thủ các cam kết bảo mật dữ liệu.

  1. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
    • Khi có yêu cầu hợp pháp, bằng văn bản, từ cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật.
  2. Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
    • Trong trường hợp cần chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các mục nêu trên, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ thực hiện khi được bạn đồng ý.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian bạn là học viên/khách hàng của Meetme English Center
  • Và/hoặc trong thời gian cần thiết để:
    • Hoàn thành các mục đích đã nêu tại Mục 3
    • Tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu (nếu có)

Khi không còn nhu cầu hoặc không còn lý do hợp pháp để lưu trữ, chúng tôi sẽ:

  • Xoá, ẩn danh hoặc lưu trữ một cách an toàn theo chính sách nội bộ của Meetme English Center.

6. Bảo mật thông tin

Meetme English Center áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  • Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ với nhân sự/bộ phận cần sử dụng để phục vụ công việc
  • Sử dụng các giải pháp kỹ thuật (bảo mật tài khoản, quản lý mật khẩu, phân quyền truy cập…)
  • Làm việc với đối tác có cam kết bảo mật khi cần chia sẻ thông tin (Mục 4)

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết khả năng để bảo vệ dữ liệu, nhưng không thể đảm bảo loại trừ hoàn toàn rủi ro từ:

  • Hacker, mã độc, tấn công mạng
  • Sự cố kỹ thuật, lỗi chủ quan ngoài ý muốn

Khi phát hiện bất kỳ sự cố nghi ngờ liên quan đến tài khoản/Thông tin cá nhân, bạn nên liên hệ ngay với Meetme English Center để được hỗ trợ.

7. Cookie và các công nghệ theo dõi

Website https://meetme.one/ có thể sử dụng:

  • Cookies
  • Pixel, tag, mã theo dõi
  • Hoặc các công nghệ tương tự

Mục đích:

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, phiên đăng nhập…)
  • Phân tích lưu lượng truy cập, hành vi sử dụng website
  • Cải thiện giao diện, nội dung, chiến dịch marketing

Bạn có thể:

  • Tùy chỉnh trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie
  • Tuy nhiên, một số tính năng/hiển thị trên website có thể bị ảnh hưởng khi bạn tắt hoàn toàn cookie.

8. Liên kết tới website của bên thứ ba

Website của Meetme English Center có thể chứa:

  • Liên kết tới website của đối tác, kênh mạng xã hội, trang thanh toán, nền tảng học online bên ngoài…

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật và cách thức xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba đó.

Khi rời khỏi website https://meetme.one/, bạn nên:

  • Đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của trang mà bạn truy cập.

9. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền:

  1. Yêu cầu xem, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho Meetme English Center.
  2. Yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân (trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý của mình).
  3. Từ chối nhận thông tin marketing/khuyến mãi
    • Bạn có thể:
      • Nhấn “Hủy đăng ký” trong email (nếu có)
      • Hoặc thông báo cho chúng tôi qua các kênh liên hệ bên dưới.

Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, Meetme English Center sẽ:

  • Xử lý trong thời gian hợp lý,
  • Và có thể cần xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

10. Bảo mật thông tin của trẻ em

Dịch vụ & nội dung của Meetme English Center chủ yếu hướng đến:

  • Học sinh, sinh viên, người đi làm, người trưởng thành.

Nếu học viên là trẻ em dưới 16 tuổi, trong trường hợp cần thu thập dữ liệu cá nhân, Meetme English Center có thể:

  • Đề nghị sự đồng ý từ phụ huynh/người giám hộ hợp pháp,
  • Và sẽ ưu tiên bảo vệ, hạn chế tối đa việc thu thập các thông tin không cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

11. Thay đổi đối với Chính sách bảo mật

Meetme English Center có thể:

  • Cập nhật, chỉnh sửa Chính sách bảo mật này theo thời gian
  • Mọi thay đổi sẽ được:
    • Cập nhật trên website
    • Ghi rõ ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang

Khi tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn được xem là đã đồng ý với các thay đổi đó.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Meetme English Center xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: